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오늘날 경쟁이 치열한 전자상거래 환경에서 개인화된 고객 경험을 제공하는 것은 매출을 늘리고 경쟁에서 앞서가는 데 매우 중요합니다. 전자 상거래 비즈니스 소유자로서 귀하는 원활한 고객 경험을 넘어 AI의 힘을 활용하여 개인화된 상호 작용을 제공해야 합니다. AI 도구는 스마트 제품 추천부터 타겟 이메일 캠페인까지 고객을 위한 맞춤형 쇼핑 경험을 관리하는 데 도움이 됩니다. 이 기사에서는 쉽게 판매를 촉진하고 고객 만족도를 높일 수 있는 전자상거래 사이트용 상위 10가지 AI 도구를 살펴보겠습니다.
1. Jasper.ai: 제품 설명 및 콘텐츠 강화
시장 최고의 AI 도구 중 하나인 Jasper.ai는 제품 설명 및 기타 콘텐츠를 향상하여 전반적인 고객 경험을 개선하는 데 중점을 둡니다. AI 기반 제품 설명 생성기를 갖춘 Jasper.ai는 시간을 절약하고 작가의 장벽을 극복하려는 중소기업을 위한 훌륭한 조력자입니다. 29개 언어를 지원하므로 브랜드의 목소리에 맞게 매력적이고 매력적인 제품 설명을 작성할 수 있습니다.
하지만 Jasper.ai는 제품 설명에만 머물지 않습니다. 문장 재작성기, 슬로건 생성기, 패러프레이징 도구 등 다양한 글쓰기 도구를 제공하여 효과적인 마케팅 콘텐츠를 만드는 데 도움을 줍니다. 또한, 선도적인 SEO 도구인 Surfer와 통합되어 생성된 콘텐츠가 검색 엔진에 최적화되도록 보장합니다.
Jasper.ai의 주요 기능:
- AI 기반 제품 설명 생성기
- 블로그 게시물 작성
- 효율적인 관리를 위한 프로젝트 폴더
- 표절검사기 접속
가격: Jasper.ai는 5일 무료 평가판 이후 월 59달러부터 시작하는 가격을 제공합니다.
2. Clerk.io: 행동 타겟팅을 통해 고객 경험을 개인화하세요
Clerk.io는 전자상거래 상점을 위해 특별히 설계된 독점 개인화 기술입니다. AI 알고리즘을 활용하여 실시간 색인, 방향 동의어, 자동 제품 분석 및 다국어 지원을 제공합니다. Clerk.io의 자연어 처리 기능을 사용하면 오타나 동의어가 있는 경우에도 검색 의도를 정확하게 식별하여 관련 검색 결과를 보장할 수 있습니다.
Clerk.io의 뛰어난 기능 중 하나는 스마트 제품 추천 엔진입니다. Clerk.io는 고객 행동과 선호도를 분석하여 고객이 장바구니에 추가할 가능성이 가장 높은 제품을 자동으로 표시합니다. 이러한 개인화된 추천은 매출을 크게 늘리고 전반적인 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.
Clerk.io의 주요 기능:
- 실시간 검색 및 제품 분석
- 개인화된 커뮤니케이션을 위한 이메일 트리거
- 타겟 마케팅 캠페인을 위한 세분화
가격: Clerk.io 가격에 대한 자세한 내용은 Clerk.io에 직접 문의하세요.
3. 시테: 시각적 AI로 제품 검색 강화
전자상거래 사이트에서 제품 검색을 개선하려는 경우 시테는 고려해 볼 만한 강력한 AI 도구입니다. 시테는 시각적 AI를 활용하여 고객이 제품을 더 빠르게 찾을 수 있도록 지원하여 전환율, 평균 주문 가치 및 고객 평생 가치를 높입니다. 보석, 가정 장식, 패션과 같은 산업을 전문으로 합니다.
시테를 사용하면 고객의 세션 데이터와 시각적 AI 분석을 고려하는 정교한 개인화 추천 엔진을 구현할 수 있습니다. 품절된 제품과 유사한 제품을 선보이거나 공간을 보완하는 액세서리를 제안하는 등 시테의 초개인화 기능은 전자상거래 사이트의 쇼핑 경험을 크게 향상시킬 수 있습니다.
시테의 주요 기능:
- 정교한 맞춤형 추천
- 시각적 제품 발견을 위한 이미지 검색
- 자동화된 제품 태그 지정 및 주제별 태그
- 통찰력을 위한 심층 태그 분석
가격: 시테 가격에 대한 자세한 내용은 시테에 직접 문의하세요.
4. 프레이즈: AI 생성 콘텐츠로 이메일 마케팅 최적화
프레이즈는 이메일 마케팅 캠페인 최적화를 전문으로 하는 AI 플랫폼입니다. AI 기반 콘텐츠 생성 기능을 통해 프레이즈는 브랜드와 마케팅 팀이 이메일 및 SMS를 포함한 다양한 채널을 위한 브랜드 관련 메시지를 작성하도록 돕습니다.
유료 미디어 캠페인을 운영하는 경우 프레이즈는 소셜 미디어 광고를 위한 AI 기반 콘텐츠를 생성하여 더 나은 참여와 향상된 결과를 얻을 수 있습니다. 프레이즈를 차별화하는 것은 고객 여정의 다양한 단계에서 언어를 최적화하여 이메일 콘텐츠가 대상 고객의 공감을 불러일으킬 수 있도록 하는 능력입니다.
프레이즈는 이베이 및 세포라를 포함한 인상적인 고객 목록을 자랑합니다. 프레이즈와의 파트너십을 통해 이베이는 모든 캠페인에서 일관된 ROI를 달성하여 캠페인당 상당한 증가분 오픈 및 클릭을 생성했습니다.
프레이즈의 주요 기능:
- 이메일 콘텐츠의 동적 최적화
- 주요 이메일 서비스 제공업체와의 통합
- 캠페인 최적화를 위한 A/B 테스트
가격: 프레이즈 가격에 대한 자세한 내용은 프레이즈에 직접 문의하세요.
5. 그래니피: 동적 개인화를 통해 잠재 고객 전환
그래니피는 AI와 실시간 빅데이터를 활용하여 전환을 최적화함으로써 사람들이 온라인 쇼핑 방식을 바꾸는 것을 목표로 합니다. 구매할 가능성이 없는 잠재 고객을 자동으로 식별하고 역동적인 개인화 전략을 사용하여 이들이 거래를 완료하도록 설득합니다.
그래니피는 고객 행동을 분석하고 전환 가능성을 높일 수 있는 최적화 기회를 식별합니다. 역동적인 맞춤형 제품 스포트라이트를 구현함으로써 그래니피는 고객 경험을 크게 향상하고 전자상거래 비즈니스의 매출을 늘릴 수 있습니다.
그래니피를 독특하게 만드는 것은 가격 모델입니다. 고정 수수료 대신 그래니피는 귀하의 비즈니스를 위해 창출되는 증분 수익을 기준으로 보상을 받습니다.
그래니피의 주요 기능:
- 동적으로 개인화된 제품 스포트라이트
- 실시간 분석 및 통찰력
가격: 그래니피는 설정 비용을 청구하지 않거나 고정 요금이 반복적으로 발생합니다. 보상 모델에 대해 자세히 알아보려면 해당 업체에 직접 문의하세요.
6. 라이브 피플: 대화형 상거래 경험 제공
라이브 피플은 버버리, 치폴레 등 수천 개의 브랜드가 신뢰하는 대화형 AI 회사입니다. 대화형 클라우드는 매달 거의 10억 건에 달하는 대화 상호 작용을 지원하여 브랜드가 인간과 같은 디지털 경험을 만들 수 있도록 지원합니다.
라이브 피플의 AI 기능을 활용하면 고객에게 맞춤형 실시간 제품 추천 및 지원을 제공할 수 있습니다. 정확한 배송 업데이트든 효율적인 반품 및 교환이든 라이브 피플은 귀하의 브랜드가 최적의 시간에 고객과 연결되어 참여와 결과를 향상시킬 수 있도록 지원합니다.
라이브 피플의 주요 기능:
- 개인화된 상호작용을 위한 의도 기반 자동화
- 주요 이메일 서비스 제공업체와의 통합
- 과거 구매에 대한 통찰력을 제공하는 즉시 사용 가능한 통합
가격: 라이브 피플 가격에 대한 자세한 내용은 라이브 피플에 직접 문의하세요.
7. 비센제: 향상된 시각적 검색으로 제품 검색 향상
비센제는 라쿠텐, H&M과 같은 소매업체와 브랜드가 신뢰하는 AI 검색 및 발견 소프트웨어 솔루션입니다. 자동화된 AI로 구동되는 비센제는 소매업체가 제품 검색을 개선하여 탁월한 고객 경험을 창출할 수 있도록 지원합니다.
비센제를 사용하면 전자상거래 사이트에 향상된 시각적 검색 기능을 구현하여 고객이 이미지를 기반으로 제품을 찾을 수 있습니다. 또한 스마트한 제품 추천 및 머천다이징 분석을 제공하여 제품 제공을 최적화하고 매출을 높이는 데 도움을 줍니다.
비센제의 주요 기능:
- 이미지 기반 제품 검색을 위한 향상된 시각적 검색
- 자동화된 제품 태그
- 스마트한 제품 추천
- 통찰력을 위한 머천다이징 분석
가격: 비센제 가격에 대한 자세한 내용은 비센제에 직접 문의하세요.
8. 블루 시프트: 채널 전반에 걸쳐 고객 참여 최적화
블루 시프트는 다양한 채널에서 고객 참여를 최적화하는 데 초점을 맞춘 AI 도구입니다. 특허받은 AI 기술을 기반으로 하는 블루 시프트를 통해 마케팅 담당자는 구매자의 여정 전반에 걸쳐 실시간으로 개인화된 경험을 만들 수 있습니다.
이메일 홍보, 개인화된 푸시 알림, 맞춤형 SMS 메시지, A/B 테스트 등 블루 시프트는 고객 참여를 강화하고 판매를 촉진하기 위한 포괄적인 기능 제품군을 제공합니다. 자사, 행동 및 예측 데이터를 활용하여 광고 예산을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 유료 마케팅 최적화에 탁월합니다.
블루 시프트의 주요 기능:
- 개인화된 커뮤니케이션을 위한 자동화된 이메일 지원
- 맞춤형 푸시 알림
- 타겟 참여를 위한 맞춤형 SMS 메시지
- 캠페인 최적화를 위한 A/B 테스트
가격: 블루 시프트는 기업 가격을 포함한 맞춤형 가격 패키지를 제공합니다. 자세한 내용은 영업팀에 문의하세요.
9. Seventh Sense: AI로 이메일 전달 타이밍 최적화
Seventh Sense는 AI를 활용하여 최적의 배송 시기를 결정함으로써 이메일 마케팅 캠페인을 최적화하는 전문 업체입니다. Seventh Sense는 이메일, 허브스팟및 마켓오의 참여 데이터를 분석하여 패턴을 식별하고 가장 적절한 순간에 고객과 연결하는 데 도움을 줍니다.
Seventh Sense의 AI 소프트웨어는 고객 상호 작용 및 과거 참여 데이터를 추적하여 이메일 전송 시기와 빈도를 최적화합니다. 이메일 제한 기능을 사용하면 이메일이 스팸 필터를 실행하지 않도록 할 수 있습니다. 또한 발생할 수 있는 문제를 해결하기 위해 이메일 캠페인을 쉽게 일시 중지하고 재개할 수 있습니다.
Seventh Sense의 주요 기능:
- 참여도 향상을 위한 전송 시간 최적화
- 이메일 빈도 최적화
- 과거 참여 데이터 분석
- 유사 잠재고객 예약
가격: 허브스팟 사용자의 가격은 5,000개의 마케팅 연락처에 대해 월 80달러부터 시작됩니다. 마켓오 사용자의 가격은 리드 50,000개당 월 $450부터 시작됩니다.
결론
AI 도구를 전자상거래 사이트에 통합하는 것은 개인화된 고객 경험을 제공하고 매출을 높이는 데 중요합니다. Jasper.ai, Clerk.io, Syte 등 이 기사에서 논의된 상위 10개 AI 도구는 제품 설명을 향상하고 고객 상호 작용을 개인화하며 마케팅 캠페인을 최적화하는 다양한 기능을 제공합니다.
AI의 힘을 활용하면 고객을 위한 원활하고 맞춤화된 쇼핑 경험을 제공하여 고객 만족도를 높이고 손쉽게 판매를 촉진할 수 있습니다. 이러한 AI 도구를 살펴보고 전자상거래 비즈니스 목표 및 목적에 가장 적합한 도구를 선택하십시오. 지금 AI를 활용하여 경쟁 우위를 유지하고 고객에게 탁월한 경험을 제공하십시오.
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